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4. 맺음말최근 기업간 경쟁이 치열해지면서 상품간의 차별화가 약해지고 있는 환경속에서 기업에게 장기적인 경쟁 우위를 안겨줄 수 있는 원천에 대한 해답으로 Aaker(1996)는 브랜드를 제시하였다. 즉 그는 브랜드를 성공의 열쇠로 말하고 있다. 또한 Keller(2001)도 브랜드의 상징적 의미가 포지셔닝과 차별화의 기초를 형성하는데 기여하는 부분이 점차 커지고 있다고 강조하였다. 뿐만 아니라 마케팅 분야의 거장 Kotler도 이제 마케팅의 핵심은 브랜드 구축에 달려있으며, 브랜드를 구축하고 관리하는 것이 마케팅의 시작이자 끝이라고 말한 바 있다. 이상과 같은 학자들의 지적은 업계 분위기를 그대로 말해주는 것이다. 즉, 브랜드에 대한 관심이 그 어느 때 보다 높아지면서 기업들은 브랜드를 경쟁자와 차별을 위한 전략적 수단으로 사용하기 시작하였고, 이와 더불어 브랜드는 기업이 보유하고 있는 가장 중요한 자산의 하나로 인식되고 있다. 이러한 중요한 의미를 담고 있는 브랜드 자산을 효율적으로 관리하기 위해서는 브랜드 자산을 합리적으로 측정하는 척도가 마련되어야 하며, 이를 위해서는 브랜드 자산을 어떻게 정의 내릴 것인가 및 브랜드 자산이 어떤 요소들로 구성되는가에 대한 고민이 선행되어야 한다. 브랜드 자산에 대한 명확한 기준이 부재한 상황하에서는 브랜드 자산의 측정이 불가능하며 또한 측정의 주체가 어떤 목적하에 측정하고자 하는가에 따라 측정 결과도 달라질 수밖에 없기 때문이다. 본고는 이상과 같은 취지에서 브랜드 자산을 효율적으로 측정하여 궁극적으로는 브랜드 자산을 관리하는 데에 도움이 되고자 먼저 브랜드 자산의 구성 요소에 대하여 살펴본 후에 몇 가지 측정 방법에 대하여 소개하였다. 본고가 브랜드 자산의 구성 요소 및 측정 방법에 대한 이해를 돕고 나아가 다양한 측정 목적에 알맞은 측정 방법 개발에 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바라면 서 맺음말을 대신하고자 한다. |
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