양 윤 : 이화여대 심리학 전공 부교수
조영미 : Image Research Institute Inc. 연구원
소비자에게 도움을 주는 인터넷 광고를 제작하기 위한 실증적인 근거를 얻고자 인터넷 광고의 주 형태인 홈페이지 광고를 디자인과 텍스트 혼합 형식으로 제작하여 소비자의 정보탐색 행동을 살펴보았다. 구체적으로, 연속적인 링크로 인해 탐색된 광고의 정보가 누적되면서 인지적 과부하가 야기되는 것을 보완할 인터페이스를 고안하고자, 인터넷 광고의 메뉴 유형을 내재형, 외재형, 혼합형 등의 3가지로 하여 메뉴에 대한 선호도와 소비자 정보탐색 행동을 알아보았다. 또한 성격 변수인 인지욕구 그리고 정보탐색 목적(구매전 탐색, 지속적 탐색) 등을 독립 변수로 함께 선정했다. 실험 제품으로는 노트북과 렌탈 서비스를 채택하였다. 구매를 목적으로 사이트를 방문한 소비자는 외재형의 광고에 대해서 가장 활발한 정보 탐색 행동을 보였다. 지속적인 관심을 두고 사이트를 방문하는 소비자를 위해서는 혼합형으로 제작하여 소비자의 정보 탐색을 확대시킬 필요가 있다.